独自の保証体制
自信があるから、返金保証をお付けしています。
あなたが、「上州物産のレンタル商品、借りなきゃよかった~」と思ったら返金します!
ベビー用品のレンタルってどうなんだろう?汚れてないのかな?変な匂いがしないのかな?インターネットでレンタルした事が無いからちょっと不安だなぁ。。。って感じていませんか?
あなたのその気持ち私解ります!
当社と初めての取引のお客様に限り、安心してご予約いただけるよう業界初の返金保証をご用意しました。
新品じゃないからちょっと不安ですよね。
赤ちゃんが使うものだから気になりますよね。
もちろん何回も使っている商品ですから新品同様って訳にはいきませんが、当店のベビー用品専属スタッフがあなたに気持ちよく使ってもらえるように綺麗にメンテナンスした商品です。
「こんな汚いレンタル商品を使いたくないと思った場合」、
「使用方法をお読み頂いても操作方法が分からず、緊急連絡先にお電話を頂いても商品の使い方がわからなかった場合」等、いかなる理由であっても、当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったらレンタル基本料金(注1)に迷惑料10,000円をプラスして振込手数料も弊社負担で返金いたします。
当店は整備状況・清掃レベルに自信があります!
安心してご利用ください。
もしあなたが返金保証を申請しても、
私も当店のスタッフもあなたの事を嫌いになったりしませんから安心してくださいね。
(注1)ご契約時のレンタル基本料金
- レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をお願いします。
7営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。
これを過ぎた場合、保証適用外となります。 - 当店ホームページ・レンタル商品に同梱している取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限ります。
- 返金額は複数レンタルされても1台分とします。
- 「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となります。
ベビーラックやバウンサーが破損した場合の対応
出荷の際は、ベビーラックやバウンサーの状態を確認しております。
また、破損対策をして発送しますが、輸送中に絶対に破損・故障しないとは言い切れません。
万一、運送中の事故、又はレンタル中にベビーラックやバウンサーが破損した場合は、予備がありますので間に合えば直ちに予備のベビーラックやバウンサーを発送します。
ベビーラックやバウンサーをあなたの不注意で壊したり
子供が落書きしちゃった場合の対応
あなたの不注意でベビーラックやバウンサーを壊してしまっても修理代を請求することは一切ありません!
またお兄ちゃんお姉ちゃんが落書きしても修理代を請求することも一切ありません!
ご希望の商品に空きがあれば、1回に限り送料をお客さまにご負担頂く事で代替え品をお送りすることができます。
んーーーーーーーーーーーーーーー大切に使ってくださいね(笑
レンタル期間中にベビーラックやバウンサーを早期に返却されたい場合は
残った延長料金は返金いたします
ベビーラックやバウンサーのレンタル期間ってどのくらい借りれば良いのか?悩みますよね。
半年借りてみたけど、あまり使わなかった…。
などの理由で半年レンタルしてみたけど3ヶ月しか使わなかった様な話はよく聞きます。
ベビーラックやバウンサーのレンタル期間を決めるときは、「もし途中で使わなくなったら・・・」と、不安ですよね。
もし、レンタルしたベビーラックやバウンサーがあなたの用途に合わなかったり、使わなくなったりした場合は、レンタル期間中でもどうぞご連絡ください。
早く返却いただいた場合は、残りの期間の料金から以下を差し引いて、お客様指定の銀行口座に振込致します。
<対象>
8泊以上ご利用したお客様
<申請方法>
商品が弊社に到着する前に、必ずお電話にてご連絡ください。
返金に必要な情報をご記入していただくフォームをメールまたはFAXでお送りします。必要事項をご記入していただき、3日以内にご返信ください。
<手数料>
お電話にて受付の場合、早期返却事務手数料:1契約に付1,100円(税込)
早期返却フォームにて受付の場合、早期返却事務手数料:1契約に付550円(税込)
「早期返却フォーム」はこちらから
各銀行既定の振込手数料:実費
<その他>
早期返却返金制度をご利用いただくためには、弊社がお送りしている返却用の着払い伝票番号が必要となります。なくさないように保管してください。
伝票番号がわからない場合は早期返却返金制度はご利用いただけません。
商品出荷後の商品交換をご希望された場合は、商品ご使用前でも変更前の商品の基本料金が発生してしまいます。
※延長するときに次のお客様の予約が入ってる場合は延長できないことがございますので、長めに借りて、早期返却制度をご利用していただくことをお薦めします。
※「残りの期間の料金」は、「お客様が佐川急便に商品を引き渡した日の翌日からレンタル終了日までの料金」として、算出します。
※早期返却返金制度をご希望の際は、弊社営業日の9時30分~17時までの間に、必ず最初にお電話にてご連絡下さい。
※弊社に早期返却希望の旨の連絡をいただきましたら、ご返金に必要な情報をご記入いただく為のフォームをメール、またはFAXにてお送りしますので、必要事項をご記入いただき3日以内にご返信ください。
内容と引渡しの確認ができてから、5営業日以内に返金額(残りの期間の料金から事務手数料と振込み手数料を差し引いた金額)をご指定頂いた口座に振り込ませていただきます。
※早期返却返金制度をご利用いただく為には、弊社がお送りしている返却用の着払い伝票の伝票番号が必要となりますので、失くさないように保管して下さい。
尚、伝票番号がわからない場合は早期返却返金制度はご利用いただけません。
(レンタル前に必ずご一読ください)
さらに、お得なサービス券も
お届けします!

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複数回ご利用のお客様にご好評いただいている、お得なサービス券です。
サービス券の金額はレンタルいただいた商品の基本料金5%分となります。
2枚集めるとご利用いただけます。
商品と一緒にお送りしています。
(ご注文者様住所と配送先が異なる場合、サービス券コードをご注文者様へメールでお送りいたします。)
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