その他

返金保証とはどのようなものですか?

あなたが、「上州物産のレンタル商品、借りなきゃよかった~」と思ったら返金します!

ベビー用品のレンタルってどうなんだろう?汚れてないのかな?変な匂いがしないのかな?インターネットでレンタルした事が無いからちょっと不安だなぁ。。。って感じていませんか?
あなたのその気持ち私解ります!
当社と初めての取引のお客様に限り、安心してご予約いただけるよう業界初の返金保証をご用意しました。

新品じゃないからちょっと不安ですよね。
赤ちゃんが使うものだから気になるますよね。

もちろん何回も使っている商品ですから新品同様って訳にはいきませんが、当店のベビー用品専属スタッフがあなたに気持ちよく使ってもらえるように綺麗にメンテナンスした商品です。

「こんな汚いレンタル商品を使いたくないと思った場合」、
「使用方法をお読み頂いても操作方法が分からず、緊急連絡先にお電話を頂いても商品の使い方がわからなかった場合」等、いかなる理由であっても、当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったらレンタル基本料金(注1)に迷惑料10.000円をプラスして振込手数料も弊社負担で返金いたします。

当店は整備状況・清掃レベルに自信があります!
安心してご利用ください。

もしあなたが返金保証を申請しても、
私も当店のスタッフもあなたの事を嫌いになったりしませんから安心してくださいね。

(注1)ご契約時のレンタル基本料金

  • レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をお願いします。
    7営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。
    これを過ぎた場合、保証適用外となります。
  • 当店ホームページ・レンタル商品に同梱している取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限ります。
  • 返金額は複数レンタルされても1台分とします。
  • 「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となります。

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新品のレンタルはできますか?

はい、可能です。
新品の在庫が有れば、新品指定料金を追加することでレンタルしていただけます。

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商品を故障・破損させた場合はどうなりますか?

大丈夫です。
あなたの不注意で商品を故障、破損させた場合でも弁償を迫る事は一切ありませんのでご安心ください

んーーーーーーーーーーーーー大切に使ってくださいね。(笑

あなたの不注意で故障、破損した場合は送料を負担頂くことで部品や代替品を発送致します。
あなたに過失が無い場合は送料をベビースケールレンタル専門店もちで部品や代替え品を発送致します。

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レンタル商品をもし紛失してしまったら、どうしたらいいですか?

故障、破損しても弁償を迫る事はありませんが、紛失の場合は弁償になりますので気をつけてくださいね。

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予約完了後はどのようにキャンセルするのですか?

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

  • 1~2台の場合:レンタル日の4営業日前から
  • 3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から
  • 5~7台の場合:レンタル日の30日前から
  • 8台以上の場合:レンタル日の60日前から

1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。

※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、予約開始日に間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

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レンタル品の買い取りはできますか?

レンタル品の買い取りは、心苦しいのですが、承っておりません。

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ほかのベビー用品のレンタル・販売はありますか?

ベビーベッドベビースケールベビーカーのレンタルをしています。
販売につきましては、弊社オリジナル「森の妖精シリーズ」ワンタッチベビーベッドのみとなります。

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予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。

毎年キャンセル待ちになってしまって、

大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

ベビーラック・バウンサーレンタル専門店スタッフ一同
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